先日、藤沢市にお住まいのお客様から、大変嬉しいお言葉を頂戴しました。
お客様は、当初ご自宅近くの探偵事務所にご相談されたものの、信頼性に欠ける印象を受け、依頼を断念されたとのことでした。しかし、その後もご主人への不信感は募る一方で、思い切ってエリアを広げて検索。当社のホームページをご覧になり、「神奈川県全域対応」の記載と、実績・評価の高さから、お問い合わせに至ったそうです。
初回相談の時間指定がない点や、明確な見積もり提示が、お客様の安心感につながったとのこと。また、調査期間中のLINEでのリアルタイム報告も、不安解消に役立ったとのお言葉をいただきました。
特に、「以前相談した探偵事務所のような不明瞭な点が一切なかった」というご指摘は、当社が常に心がけている透明性の高さを評価いただけた証だと感じ、大変嬉しく思います。
今回のご依頼を通して、
- 明確な料金体系とサービス内容
- 迅速かつ丁寧なコミュニケーション
- お客様の不安に寄り添う姿勢
といった当社の強みを、改めて認識することができました。今後も、お客様に安心してご依頼いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
